Agenzia regionale per il lavoro

Offerta di Lavoro

Tempi Moderni SpA, Agenzia per il lavoro, filiale di Parma seleziona azienda cliente Customer care Attività previste: Gestione Relazione con il Cliente (Front-End) Assistenza multicanale: Gestire richieste tramite telefono, email, chat e social media. Consulenza pre-vendita: Fornire informazioni tecniche su tessuti, materiali (alluminio, PVC), sistemi di movimentazione (manuali o motorizzati) e tipologie di strutture (tende a bracci, pergole bioclimatiche, screen verticali). Preventivazione di base: Elaborare preventivi rapidi per modelli standard o guidare il cliente nella configurazione del prodotto ideale. Supporto Operativo e Ordini Inserimento ordini: Inserire le anagrafiche e i dettagli tecnici nel software gestionale (ERP/CRM). Monitoraggio spedizioni: Interfacciarsi con l'ufficio logistica per aggiornare i clienti sullo stato di produzione e consegna. Gestione Post-Vendita e Reclami Risoluzione problematiche: Gestire segnalazioni per difetti di conformità, danni da trasporto o errori nelle misure. Supporto tecnico: Fornire istruzioni di primo livello per la manutenzione o la piccola regolazione dei motori e dei sensori vento/sole. Gestione resi e ricambi: Organizzare l'invio di componenti sostitutivi o la riparazione in garanzia. Competenze Tecniche (Hard Skills) Conoscenza del prodotto: Capacità di distinguere tra i vari tipi di oscuramento e protezione solare. Lettura disegni tecnici: Saper interpretare schede tecniche e, all'occorrenza, semplici disegni di progetto. Normative e Bonus: Conoscenza di base delle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus) legate alle schermature solari. Strumenti digitali: Padronanza di pacchetto Office, software gestionali e piattaforme di messaggistica aziendale. Competenze Trasversali (Soft Skills) Problem Solving: Capacità di mantenere la calma anche quando un cliente ha una pergola bloccata a metà durante un temporale. Comunicazione Efficace: Tradurre il "tecnichese" in concetti chiari per il cliente finale. Precisione: Fondamentale quando si parla di millimetri e codici colore (RAL). Contratto di lavoro di 6 mesi Orario di lavoro: Full-time Retribuzione: CCNL Industria Legno Livello AE2 (F058) RAL: 26000€ Sede di Lavoro: Sala Baganza (PR) Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.