Agenzia regionale per il lavoro

Offerta di Lavoro

Siamo alla ricerca di una figura professionale e appassionata da inserire nel proprio team con il ruolo di Addetto/a alla Biglietteria Front Office. Descrizione del ruolo: La persona selezionata sarà il primo punto di contatto con i nostri clienti. Si occuperà della gestione completa del banco biglietteria, fornendo consulenza esperta, gestendo le prenotazioni e garantendo un servizio di qualità. Mansioni principali: • Emissione, riemissione e gestione di biglietteria aerea (nazionale e internazionale), ferroviaria e marittima. • Utilizzo professionale del GDS Amadeus per la ricerca di tariffe, la prenotazione e la gestione delle pratiche. • Accoglienza clienti in agenzia, gestione delle richieste telefoniche e via e-mail. • Consulenza al cliente per individuare le migliori soluzioni di viaggio. • Gestione delle prenotazioni di servizi accessori (hotel, noleggi, assicurazioni). • Supporto all'organizzazione generale dell'agenzia. Requisiti fondamentali: • Esperienza pregressa di almeno 2 anni in un ruolo analogo presso un'agenzia di viaggi. • Ottima conoscenza e autonomia operativa del sistema di prenotazione GDS Amadeus (tariffe, ticketing IATA, riemissioni). • Spiccate doti comunicative e relazionali e forte orientamento al cliente. • Precisione, affidabilità e capacità di problem solving. • Capacità di lavorare in team in un ambiente dinamico. Requisiti preferenziali: • Conoscenza della lingua inglese e/o di altre lingue straniere. • Conoscenza di altri sistemi di prenotazione (es. Trenitalia, Italo, principali compagnie di navigazione). • Residenza o domicilio in zone limitrofe a Rimini. Cosa offriamo: • Contratto di lavoro: Part-Time. • Un ambiente di lavoro sereno, professionale e stimolante. • Opportunità di formazione e crescita professionale.